Регулятор пришел к выводу, что основания для возбуждения дела о нарушении Статьи 4 Закона о конкуренции отсутствуют, и закрыл рассмотрение жалобы, поданной гражданином Индии Лалитом Вадхером.
Индийская онлайн-платформа доставки еды Zomato получила положительное решение от Комиссии по конкуренции Индии (CCI), отклонившей жалобу с обвинением компании в недобросовестных практиках, связанных с ценообразованием и взиманием различных сборов.
Комиссия пришла к выводу, что ценовая политика Zomato — включая стоимость блюд, комиссионные сборы платформы, плату за доставку и размер чаевых — "не представляется несправедливой или дискриминационной".
С жалобой выступил пожилой гражданин Индии Лалит Вадхер, заявивший о завышенных ценах на блюда в приложении Zomato, дополнительных сборах, проблемах с качеством доставляемой еды и недостаточной прозрачности в вопросах выплат ресторанам.
Хотя конкретного нарушения Закона о конкуренции 2002 года указано не было, CCI рассмотрела обращение в контексте Статьи 4, которая регулирует злоупотребление доминирующим положением на рынке.
В ходе анализа CCI также отклонила утверждение заявителя о том, что Zomato фактически действует в условиях дуополии, отметив отсутствие каких-либо доказательств этого.
Изучив все виды сборов, взимаемых Zomato, включая цены на блюда, комиссию платформы, плату за доставку и возможность оставить чаевые, Комиссия не выявила признаков несправедливой или дискриминационной практики.
В четырехстраничном решении CCI также разъяснила вопрос чаевых, указав, что функция действительно установлена по умолчанию, но при этом остается полностью добровольной, и пользователи имеют очевидную возможность отказаться от нее.
Дополнительные претензии, касающиеся качества доставляемых блюд, отсутствия информации о ценах из ресторанного меню на упаковке блюд и сроков выплат ресторанам, были признаны не относящимися к сфере действия антимонопольного законодательства в данном случае.
CCI пришла к выводу, что основания для возбуждения дела о нарушении Статьи 4 Закона о конкуренции отсутствуют, и закрыла рассмотрение жалобы.
Хотя дата решения — 6 марта 2025 года, Комиссия опубликовала его лишь в минувшую пятницу. Снятие с Zomato обвинений в несправедливой ценовой политике произошло на фоне расследования CCI, начатого в 2022 году по жалобе Национальной ресторанной ассоциации Индии. В нем фигурируют обвинения в недобросовестной конкуренции в адрес крупнейших фудтех-платформ страны — Zomato и Swiggy. Компании обвиняются в том числе в агрессивной скидочной политике, сокрытии данных и нарушении принципов платформенной нейтральности.
Источник: MLex
