Отельеры провинции Юньнань заявили о возможных коллективных жалобах на онлайн-турагентства из-за предполагаемых практик недобросовестной конкуренции.
Ассоциация индустрии туристических гостевых домов провинции Юньнань сообщила о начале работы по защите прав участников рынка после получения ряда жалоб от компаний-участниц объединения на действия отдельных туристических онлайн-платформ. В числе упомянутых в обращениях — Trip.com (Ctrip), крупнейший игрок китайского рынка онлайн-туризма.
В Ассоциации заявили, что по итогам сбора и анализа доказательств могут представлять интересы пострадавших участников при подаче коллективных жалоб в регуляторные органы, включая Государственное управление по регулированию рынка КНР (SAMR) и его подразделение в Юньнани. Также не исключается обращение в суд.
Согласно опубликованному уведомлению Ассоциации, предметом жалоб являются практики, которые платформы якобы применяют, “используя доминирующее положение на рынке”. В их числе — схема “выбор одного из двух” (принуждение к эксклюзивному сотрудничеству), одностороннее повышение комиссий, неравные условия сделок и ограничения трафика.
В ассоциации считают, что такие действия наносят ущерб законным интересам операторов, подрывают принципы добросовестной конкуренции и негативно сказываются на устойчивом развитии гостиничного сегмента в регионе.
Ассоциация уже начала сбор доказательств, включая условия контрактов, скриншоты из административных интерфейсов платформ, аудиозаписи и уведомления о штрафах. Срок завершения этого этапа не установлен; решение о дальнейшем ходе дела будет принято после совместного рассмотрения материалов с юристами.
После публикации уведомления к Ассоциации, по данным MLex, обратились компании и из других провинций Китая, сообщившие о схожих проблемах и выразившие готовность присоединиться к инициативе.
В августе власти провинции Гуйчжоу провели встречу с представителями пяти туристических платформ — Trip.com, Tongcheng Travel, Douyin, Meituan и Fliggy — из-за подозрений в эксклюзивных соглашениях и техническом вмешательстве в ценообразование. В сентябре представитель Trip.com был вызван на беседу с регуляторами провинции Чжэнчжоу по поводу “необоснованных” практик автоматической корректировки цен.
Источник: MLex
